آسانسورهای یک ساختمان معمولا جزو مهمترین قسمت آن هستند. اگر این آسانسورها مدتی از کار افتاده باشند ساکنین یا کارکنان احساس نارضایتی کرده و مجبور میشوند از پلهها استفاده کنند.
همهی شرکتهای آسانسوری یکسان نیستند. انتخاب درست به معنای برگزیدن شریک مناسبیست که به طور واضح و صادقانه در مورد اطلاعات اساسی با شما صحبت کند؛ این اطلاعات شامل هزینه، جدول زمانی تعمیرات و موارد احتمالیای که برای افزایش ایمنی به آنها احتیاج دارید، میباشد. شما باید دنبال چنین چیزی باشید:
1.شرکت به اندازهی کافی کوچک (یا خوب) باشد و بتواند به مشتری خدمات منحصر به فردی ارائه داده و راهحلهای سفارشی را در دسترس او قرار دهد.
در صنعتی که چندین شرکت غولپیکر سه چهارم بازار جهانی را در اختیار دارند، پیدا کردن شریکی که خدمات مورد نظر سازمانتان را به طور کامل ارائه دهد، بسیار دشوار است. با این حال، اگر میخواهید بخش اعظم هزینههایتان را صرفهجویی کنید، باید با شرکتی قرارداد ببندید که برای نیازهایتان اهمیت قائل شود. به این ترتیب، ایمنی و کارایی بیشتری داشته و پول کمتری نیز برای تعمیر آسانسور خرج میکنید.
کمپانیهای محلی و متمرکز معمولا مجهزتر بوده و پاسخگوی همیشگی شما نیز هستند؛ زیرا هدف آنها کمک به مشتریان است تا از آسانسور حفاظت کرده و قطعات فعلی آن را سالم نگه دارند. کمپانیهای بزرگتر معمولا نمیتوانند به موقع سرویسدهی آسانسورتان را انجام دهند، زیرا معمولا سر مکانیکهای آنها بیش از حد شلوغ است. علاوه بر این، چنین شرکتهایی عموما جزو تولید کنندگان نیز هستند؛ به این ترتیب، نمیتوانند انعطافپذیری زیادی از خود برای انتخاب محصولات ارائه دهند و به دنبال فروش کالاهای خودشان هستند. نمایندگان فروش آنها تقریبا همیشه محصولات کمپانی را پیشنهاد کرده و مشتریان را از تجهیزات غیراختصاصی آگاه نمیکنند.
2.شرکت به اندازهی کافی تطبیقپذیر باشد و بتواند تعمیر، نگهداری و نوسازی آسانسور شما را با استفاده از برندهای مختلف ارائه دهد.
اگرچه اطمینان از اینکه شرکت آسانسور در صورت خرابی بتواند تعمیرات را به موقع برای شما انجام دهد مهم است، اما این همهی چیزی نیست که شما به آن احتیاج دارید. شرکتهای باکیفیت به طور مداوم تجهیزات مدرن را بررسی کرده و آنها را برای شما فراهم میکنند؛ به این ترتیب، آسانسوری سریعتر، ساکتتر، ایمنتر و قابل اطمینانتر خواهید داشت. قطعات جدیدی هر ساله ساخته میشوند. یک پیمانکار خوب قدرت تشخیص زمان مناسب برای تعویض هر یک از قطعات آسانسور شما را دارد و میداند آیا قیمتها سال دیگر کمتر خواهند شد یا بیشتر؛ به این ترتیب، میتواند راهنمای بسیار مناسبی برای شما باشد. نکتهی کلیدی در اینجا این است که شرکت به دنبال تامین منافع شما باشد. او نباید روشی را که صرفا سادهتر است انجام دهد یا مشکل شما را بدون دلیل بزرگتر جلوه دهد.
3.شرکت مربوطه باید دربارهی تمامی هزینههای صورتگرفته با شما صادق باشد
ملاحظات قیمتگذاری احتمالا تاثیر زیادی بر روی تصمیم شما خواهند داشت. شما مطمئنا میخواهید همزمان هم بهترین خدمات را دریافت کرده و هم هزینهی گزافی را متحمل نشوید و در عین حال تمامی اطلاعات لازم را دربارهی این دو مورد داشته باشید. یک ارائهدهندهی خدمات خوب همیشه در مورد قیمتگذاری شفاف عمل کرده و تمامی موارد مربوطه را به شما خواهد گفت.
شما هم میخواهید بدانید دقیقا چه مبلغی را باید صرف آسانسور کنید و هم از جزئیات و علت این قیمت آگاه باشید. به طور معمول، چند قرارداد مختلف وجود دارد که میتوانید برای اطمینان آنها را با شرکت مربوطه درمیان گذاشته و امضا دریافت کنید:
- قرارداد قطعات، روغن و گریساین قرارداد خدمات روغنکاری و تعمیر و تعویض قطعات "مشخصی" را برای شما به همراه دارد. تعریف دقیق این مورد مقداری دشوار است؛ برخی از این قراردادها شامل تعمیر و نگهداری هستند که البته مقداری ضعیف عمل میکنند. در حالی که قراردادهای دیگر مرکزیت بیشتری بر روی روغن و گریس داشته و جزئیات کوچک دیگری را نیز اضافه میکنند. عموما با استفاده این موافقتنامهها چیز خاصی تحت پوشش قرار نمیگیرد و این مسئله عموما مشتریان را متعجب میکند.
- روغن و گریس یا قرارداد بررسی و روغنکاری این قرارداد شامل روغنکاری منظم قسمتهای متحرک آسانسور است. نگهداری و تعمیرات دیگر به مالک یا مدیر ساختمان گزارش شده و به صورت جداگانه انجام میشوند. در نتیجه، صورتحسابشان نیز سوای از قرارداد خواهد بود.
- بررسی و گزارشقرارداد: این مورد یک قرارداد ساده برای بررسی وضعیت آسانسور است که عموما به صورت فصلی صورت میگیرد. با این نوع قرارداد، هیچگاه تعمیرات واقعی صورت نمیگیرد و تنها نتیجهی بررسیهای انجامشده به شما گزارش میشود؛ شما میتوانید در صورت تمایل رضایت خود را بیان کرده و صورتحسابی جدا برای کار انجام شده دریافت کنید.
- قرارداد نگهداری جامع با این قرارداد، تقریا مسئولیت کامل سرویس آسانسور را بر عهدهی شرکت میگذارید که شامل تعمیر و نگهداری آن میشود. این مورد تقریبا شبیه بیمهنامه یا نگهدارنده است. شما هزینه را به صورت ماهانه پرداخت میکنید و شرکت تعمیر و نگهداری را به صورت منظم انجام داده و از مشکلات پیشگیری میکند. همچنین تعمیرات انجام شده هزینهی اضافهای برای شما به همراه نخواهند داشت. این قرارداد، جامعترین قرارداد موجود است.
هر قراردادی را با دقت بررسی کنید. برخی از شرکتها ادعای پوشش تعمیر و نگهداری را به صورت کامل میکنند؛ اما در نهایت وقتی زمان عمل فرا میرسد زیر حرفشان زده و برای هر کاری که انجام میدهند از شما هزینهای جدا دریافت میکنند. البته آنها امیدوار هستند هیچگاه گیر نیوفتند. همانطور که میدانید، تنها قراردادهای قانونی باید به مشتریان ارائه شوند. این توافقنامهها مقرون به صرفهترین و یکپارچهترین روش برای اطمینان از سالم ماندن آسانسور شما هستند که میتوانید هزینههای گزاف تعمیرات ناگهانی را با آرامش و پشتیبانی پشت سر بگذارید.
قبل از تصمیمگیری، در مورد شرکت آسانسورتان تحقیق کنید
انتخاب شرکت تعمیر آسانسوری که از هر نظر مناسب باشد، آسان نیست. همانطور که میدانید قراردادهای بستهشده در این صنعت حداقل 5 ساله هستند؛ به این ترتیب، صاحبان و مدیران املاک باید دقت کافی داشته و شریک مناسبی برای ساختمانشان انتخاب کنند که نیازهای آنها را تامین کند.